Angelika Pindur-Nakamura
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Das Studium der Kybernetik (Wissenschaft der Regelvorgänge in biologischen und technischen Systemen) prägte die berufliche Entwicklung von Angelika Pindur-Nakamura durch die ganzheitliche Denkweise und die systemischen Lösungsansätze. Ihr besonderes Augenmerk gilt dem Management an den Schnittstellen aller Systempartner.
Seit 1998 hat Angelika Pindur-Nakamura den Schwerpunkt ihrer Beratungsleistung in den Berufsfeldern „Zahntechnik“ sowie „Zahnmedizin“ gesetzt und in zahlreichen Unternehmen individuelle Qualitätsmanagement-Systeme eingeführt und deren Weiterentwicklung begleitet. Angelika Pindur-Nakamura ist Trainerin für Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen und Non-Profit-Organisationen. Sie ist leidenschaftliche Verfechterin für die Etablierung der eigenen Qualitätskultur in Unternehmen, die ermöglicht, dass Qualitätsmanagement-Systeme „leben“.
Mit Ihrer Firma QUIM führt sie als lizenzierte Prüforganisation des Verbandes Deutscher Zahntechniker- Innungen Prüfungen des branchenspezifischen Qualitätssicherungssystems „QS-Dental“ durch. Zudem ist sie Auditorin für Qualitätsmanagement-Systeme. Angelika Pindur-Nakamura ist Herausgeberin und Autorin zahlreicher Veröffentlichungen zu den Themen Qualitätskultur, Führung und Prozessmanagement.
Publikationen
Wie Sie mit den Qualitätsicherungsstudien die Ziele Ihres Labors erreichen!
Die Qualitätssicherungsstudien des Verbandes Deutscher Zahntechnikerinnungen legen – vergleichbar mit fachlichen Vorschriften eines B ... Weiter
Die Qualitätssicherungsstudien des Verbandes Deutscher Zahntechnikerinnungen legen – vergleichbar mit fachlichen Vorschriften eines B ... Weiter
Bausteine eines QM-Systems
Ein prozessorientiertes QM-System bildet das betriebliche Geschehen nah an der Unternehmenspraxis ab. Demzufolge beinhalten die Baustein ... Weiter
Ein prozessorientiertes QM-System bildet das betriebliche Geschehen nah an der Unternehmenspraxis ab. Demzufolge beinhalten die Baustein ... Weiter
Optimale Gestaltung der Laborprozesse und -organisation
Damit Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Laborprozesse wirksam und nachhaltig greifen sind folgende Vorausssetzungen unabdingbar ... Weiter
Damit Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Laborprozesse wirksam und nachhaltig greifen sind folgende Vorausssetzungen unabdingbar ... Weiter
Risikomanagement im Labor
Unter einem Risiko verstehen wir potenzielle Gefahren und Bedrohungen. Sie resultieren aus der Unsicherheit zukünftiger Ereignisse und ... Weiter
Unter einem Risiko verstehen wir potenzielle Gefahren und Bedrohungen. Sie resultieren aus der Unsicherheit zukünftiger Ereignisse und ... Weiter
Gestalten Sie die Kommunikation in Ihrem Labor erfolgreich
„Wir sind doch im ständigen Gesprächskontakt, hier redet jeder mit jedem!“ So reagieren nicht selten die Chefs in zahntechnischen ... Weiter
„Wir sind doch im ständigen Gesprächskontakt, hier redet jeder mit jedem!“ So reagieren nicht selten die Chefs in zahntechnischen ... Weiter
Konstruktiver Umgang mit Fehlern im zahntechnischen Labor
Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht – das weiß ein Jeder. Fakt ist aber auch, dass mit Fehlern unterschiedlich umgegangen w ... Weiter
Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht – das weiß ein Jeder. Fakt ist aber auch, dass mit Fehlern unterschiedlich umgegangen w ... Weiter
Dentallabor und Zahnarztpraxis: Partnerschaft auf Augenhöhe
Zahntechniker beklagen nicht selten, wie schwierig es ist, mit den Zahnärzten auf Augenhöhe zu kommunizieren. Das erfahren Zahntechnik ... Weiter
Zahntechniker beklagen nicht selten, wie schwierig es ist, mit den Zahnärzten auf Augenhöhe zu kommunizieren. Das erfahren Zahntechnik ... Weiter
Warum Sie die sozialen Fähigkeiten Ihrer Labormitarbeiter fördern und nutzen sollten
Mit anderen erfolgreich zusammen zu arbeiten und sich für die Sache an sich zu engagieren, setzt voraus, dass wir über Schlüsselkompe ... Weiter
Mit anderen erfolgreich zusammen zu arbeiten und sich für die Sache an sich zu engagieren, setzt voraus, dass wir über Schlüsselkompe ... Weiter
Strategie der Prozessverbesserung – Ihr Erfolg zur Kostenminimierung und Kundenbindung im Dentallabor
Systematisch und kontinuierlich Verbesserungen aufzudecken und umzusetzen, ist die Erfolgsstrategie der Kostenminimierung und in letzter ... Weiter
Systematisch und kontinuierlich Verbesserungen aufzudecken und umzusetzen, ist die Erfolgsstrategie der Kostenminimierung und in letzter ... Weiter
Nachhaltigkeit von Qualitätsmanagement
Wer sich nicht nur mit dem Aufbau und der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems zufrieden geben will, der muss sein System noch ... Weiter
Wer sich nicht nur mit dem Aufbau und der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems zufrieden geben will, der muss sein System noch ... Weiter
Extern beauftragte zahntechnische Leistungen nicht dem Zufall überlassen
Oft gehen Unternehmer „blauäugig“ in die Zusammenarbeit mit externen Anbietern und vertrauen darauf, dass die beauftragten Leistung ... Weiter
Oft gehen Unternehmer „blauäugig“ in die Zusammenarbeit mit externen Anbietern und vertrauen darauf, dass die beauftragten Leistung ... Weiter
Controlling im Dentallabor: Nur gefühlt gut oder doch gemessen gut?
Gut – heißt das, es läuft gut oder es „passt schon“? Und wenn ja, wie lange wird es gut laufen bzw. passen? ... Weiter
Gut – heißt das, es läuft gut oder es „passt schon“? Und wenn ja, wie lange wird es gut laufen bzw. passen? ... Weiter
Mitarbeiterentwicklung im Dentallabor
Fähige und kompetente Mitarbeiter sind das größte Kapital in jedem Unternehmen. Schließlich sind die Mitarbeiter entscheidend für d ... Weiter
Fähige und kompetente Mitarbeiter sind das größte Kapital in jedem Unternehmen. Schließlich sind die Mitarbeiter entscheidend für d ... Weiter
Gesamtbewertung Ihres Dentallabors
Die Entwicklungen der letzten Jahre haben Dentallabore vor neue Herausforderungen gestellt. Mehr denn je stehen Zahntechniker vor der Fr ... Weiter
Die Entwicklungen der letzten Jahre haben Dentallabore vor neue Herausforderungen gestellt. Mehr denn je stehen Zahntechniker vor der Fr ... Weiter
Patientenschutz im Dentallabor - rechtskonform und risikofrei
Mit der Gründung eines eigenen Unternehmens sind Sie in der Pflicht, gesetzliche und behördliche Vorgaben im laufenden Laborbetrieb ei ... Weiter
Mit der Gründung eines eigenen Unternehmens sind Sie in der Pflicht, gesetzliche und behördliche Vorgaben im laufenden Laborbetrieb ei ... Weiter
Datenschutzrechtliche Risiken im Dentallabor im Griff!
Ein Dentallabor, das seinen Datenschutz gut organisiert und umgesetzt hat, ist ein wertvoller Partner und geschätzter Ansprechpartner f ... Weiter
Ein Dentallabor, das seinen Datenschutz gut organisiert und umgesetzt hat, ist ein wertvoller Partner und geschätzter Ansprechpartner f ... Weiter
Mit klaren Zielen im Dentallabor in das neue Jahr!
Zum Jahresende liegen alle Zahlen auf dem Tisch! Und es wird klar, dass ein guter Umsatz doch nicht zwangsläufig einen zufrieden stelle ... Weiter
Zum Jahresende liegen alle Zahlen auf dem Tisch! Und es wird klar, dass ein guter Umsatz doch nicht zwangsläufig einen zufrieden stelle ... Weiter
Dentallabor & Unternehmenskultur?! Unterschätzen Sie Ihre Unternehmenskultur nicht
Hand auf´s Herz: Wer denkt schon an seine Unternehmenskultur wenn er für sein Labor die Umsatz- und Gewinnzahlen plant. Auch wenn die ... Weiter
Hand auf´s Herz: Wer denkt schon an seine Unternehmenskultur wenn er für sein Labor die Umsatz- und Gewinnzahlen plant. Auch wenn die ... Weiter
Wichtiger Teil Ihres Qualitätsmanagements: Wissen verschafft Vorsprung!
Wissensmanagement ist keineswegs nur etwas für internationale Konzerne oder Technologieunternehmen. Gerade kleinere Unternehmen, die ... Weiter
Wissensmanagement ist keineswegs nur etwas für internationale Konzerne oder Technologieunternehmen. Gerade kleinere Unternehmen, die ... Weiter
Interne Audits im Dentallabor – ein Weg zur Optimierung Ihres Laboralltags
Neben der Behebung von Fehlern und deren Ursachen gibt es ein weiteres, sehr wirkungsvolles Handwerkszeug zur Absicherung des Erreichten ... Weiter
Neben der Behebung von Fehlern und deren Ursachen gibt es ein weiteres, sehr wirkungsvolles Handwerkszeug zur Absicherung des Erreichten ... Weiter
Datenschutz – der richtige Einstieg für´s Dentallabor
Es gibt Gesetze, die sind in der Dentalbranche von essenzieller Bedeutung, wie z. B. das Medizinproduktegesetz (MPG). Als es 1994 erstma ... Weiter
Es gibt Gesetze, die sind in der Dentalbranche von essenzieller Bedeutung, wie z. B. das Medizinproduktegesetz (MPG). Als es 1994 erstma ... Weiter
Umgang mit Daten und Laborprozessen in der Zahntechnik nach der DSGVO
Die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sollten in den Betrieben mittlerweile bekannt sein. Klärungsbedarf besteht all ... Weiter
Die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sollten in den Betrieben mittlerweile bekannt sein. Klärungsbedarf besteht all ... Weiter
Kundenorientierung im Dentallabor – eine leere Worthülse oder doch erfolgreiche Strategie?
Gibt es sie eigentlich noch, die zweifelsfreie Hinwendung zum Kunden und was steckt dahinter? Eine pünktliche und vollständige Lieferu ... Weiter
Gibt es sie eigentlich noch, die zweifelsfreie Hinwendung zum Kunden und was steckt dahinter? Eine pünktliche und vollständige Lieferu ... Weiter
Marktauftritt und Marke – haben Sie sich bereits platziert?
Marktauftritt und Marke – beide Begriffe haben etwas mit Marketing zu tun. Und beide sind ein Mittel zum Zweck, um die Aufmerksamkeit ... Weiter
Marktauftritt und Marke – beide Begriffe haben etwas mit Marketing zu tun. Und beide sind ein Mittel zum Zweck, um die Aufmerksamkeit ... Weiter
Zukunftsfähig mit Qualitätsmanagement
Patienten nehmen immer mehr ihre Rechte wahr, wenn es um ihre Gesundheit geht. Dabei spielen sowohl die Kostenvorstellungen sowie die Au ... Weiter
Patienten nehmen immer mehr ihre Rechte wahr, wenn es um ihre Gesundheit geht. Dabei spielen sowohl die Kostenvorstellungen sowie die Au ... Weiter
Versteckte Kosten im Dentallabor reduzieren
Versteckte Kosten können merklich den Gewinn schmälern! Fatal ist, dass Sie sich oftmals erst durch eine intensive Suche aufspüren la ... Weiter
Versteckte Kosten können merklich den Gewinn schmälern! Fatal ist, dass Sie sich oftmals erst durch eine intensive Suche aufspüren la ... Weiter
Die Managementbewertung - eine Bilanz Ihrer Laborleistungen
Die „Managementbewertung“ ist mit einer Bilanz vergleichbar, da sie die Ergebnisse Ihrer Laborleistungen (Ist-Werte) mit Plänen und ... Weiter
Die „Managementbewertung“ ist mit einer Bilanz vergleichbar, da sie die Ergebnisse Ihrer Laborleistungen (Ist-Werte) mit Plänen und ... Weiter
Routinierter Start in das neue Jahr
Es gibt Aufgaben, die Sie regelmäßig mindestens einmal jährlich in Ihrem Betrieb erledigen sollten. Erledigen heißt nicht zwangsläu ... Weiter
Es gibt Aufgaben, die Sie regelmäßig mindestens einmal jährlich in Ihrem Betrieb erledigen sollten. Erledigen heißt nicht zwangsläu ... Weiter
Drehen Sie den Spieß um! – Wie sie ein gutes Beschwerdemanagement aufbauen
Drehen Sie den Spieß um und machen Sie aus einer Beschwerde eine Serviceleistung Ihres Betriebes. Binden Sie den Kunden durch emotional ... Weiter
Drehen Sie den Spieß um und machen Sie aus einer Beschwerde eine Serviceleistung Ihres Betriebes. Binden Sie den Kunden durch emotional ... Weiter
Laborprozesse analysieren
Sich mit Laborprozessen auseinanderzusetzen braucht Zeit, die man eher bereit ist, zu investieren, wenn gute Gründe vorliegen. Denn dan ... Weiter
Sich mit Laborprozessen auseinanderzusetzen braucht Zeit, die man eher bereit ist, zu investieren, wenn gute Gründe vorliegen. Denn dan ... Weiter
Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern
Ihr beruflicher Erfolg hängt nicht nur davon ab, ob und wie Sie Ihre eigenen Ziele erreichen, sondern auch davon, wie Sie Ihre Mitarbei ... Weiter
Ihr beruflicher Erfolg hängt nicht nur davon ab, ob und wie Sie Ihre eigenen Ziele erreichen, sondern auch davon, wie Sie Ihre Mitarbei ... Weiter
Zertifizierungen – der Aufwand kann sich lohnen!
Die Übereinstimmung des im Unternehmen umgesetzten Qualitätsmanagement-Systems mit einer zugrunde gelegten Norm bzw. branchenspezifisc ... Weiter
Die Übereinstimmung des im Unternehmen umgesetzten Qualitätsmanagement-Systems mit einer zugrunde gelegten Norm bzw. branchenspezifisc ... Weiter
Welcher Chef beflügelt Mitarbeiter?
Führen heißt, Mitarbeiter auf Wege zu bringen, die sie ohne den Einfluss einer Führungspersönlichkeit nicht beschritten hätten. Fà ... Weiter
Führen heißt, Mitarbeiter auf Wege zu bringen, die sie ohne den Einfluss einer Führungspersönlichkeit nicht beschritten hätten. Fà ... Weiter
MDR – Als Medizinproduktehersteller jetzt gefordert!
Das Europäische Parlament hat die neue Medizinprodukteverordnung (Medical Device Regulation, MDR) verabschiedet. Die MDR ersetzt die f ... Weiter
Das Europäische Parlament hat die neue Medizinprodukteverordnung (Medical Device Regulation, MDR) verabschiedet. Die MDR ersetzt die f ... Weiter
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Angelika Pindur-Nakamura