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Vera Thenhaus

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Vita
  • 1979 Abitur
  • 1982 Abschlussprüfung zur Zahntechnikerin
  • 1984–2005 Inhaberin/Geschäftsführerin „Altstadt Dental“, Bielefeld
  • 1985–1988 Studium BWL
  • seit 2000 Patientenberatung
  • 2004 Coaching/Trainerausbildung
  • seit 2005 Schulung/Coaching von Zahnarztpraxen und Dentallaboren
  • seit 2006 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
  • 2009 Ausbildung zum Lead-Auditor IRCA ISO 9001:2008
  • seit 2009 Studium Psychologie, Fern-Universität Hagen
  • 2011 Beraterin KfW/Nbank
    Potenzialberatung KMU in NRW
    Beraterin BAFA
  • seit 2013 NWD.C Labor-Prozessoptimierung

Schwerpunkte

  • Prozessoptimierung
  • Qualitätsmanagement
  • Kommunikation
  • Verkauf

Fachartikel                           

  • „Zahntechnische Abrechnung kompakt“ Spitta-Verlag, Balingen
  • Spitta Kongress 2011

Seminare und Fortbildungsveranstaltungen:

  • Zahnarzthelferinnenkongress, Berlin 2012
  • ZMV Tag LZK Sachsen
  • Fortbildung zur zertifizierten Dentalberaterin über den QZ-Verlag und über den Spitta-Verlag
  • Fachkurs Praxismanagerin, QZ-Verlag
  • Fachkurs Praxismanagerin, SGS-TÜV Saar
  • Ausbildung zur Labormanagerin
  • Ausbildung zur QMB
  • Ausbildung zur Praxismanagerin, dent.kom
  • Verkaufstraining
  • Kommunikationstraining
  • Führungskräftetraining
  • Inhouse-Schulungen, Labor und Praxis
  • Einzelcoachings
  • etc.
Publikationen
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8 Schritte zur Entwicklung einer Laborstrategie
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Der richtige Umgang mit dem Personal im Labor
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