Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK: Der perfekte Einstieg in die Praxis

Der Fachkräftemangel in Zahnarztpraxen ist längst Praxisalltag – gerade am Empfang, wo Organisation, Patientenkommunikation und Terminmanagement täglich ineinandergreifen. Wer hier als Quereinsteiger einsteigt oder sich gezielt weiterqualifizieren möchte, braucht fundiertes Praxiswissen, keine trockene Theorie. Genau das liefert der Online-Lehrgang „Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK (m/w/d)" der Spitta Akademie – kompakt, praxisnah und mit anerkanntem IHK-Zertifikat.

Was zeichnet den Lehrgang aus?

In nur 6 Tagen vermittelt der Online-Lehrgang alle Kompetenzen, die für die Arbeit am Empfang einer Zahnarztpraxis wichtig sind:

• Patientenaufnahme & -verwaltung – von der professionellen Neupatientenaufnahme über die elektronische Patientenakte (ePA) bis zum Datenschutz
• Zahnmedizinisches Basiswissen – verständlicher Überblick über gängige Behandlungsverfahren wie Prophylaxe, Füllungstherapie und Prothetik
• Abrechnungsgrundlagen – Basiswissen zu BEMA und GOZ sowie Formularkunde
• Terminorganisation & Wochenplanung – effiziente Terminvergabe, Behandlungszyklen koordinieren und Notfallmanagement
• Qualitätsmanagement – Grundlagen und Verantwortungsbereiche im Praxisteam
• Kommunikationstraining – empathische Gesprächsführung, Umgang mit schwierigen Patienten und Beschwerdemanagement

Der Unterricht findet online statt und wird durch interaktive Lernmaterialien wie digitale Lernkarten und Abrechnungsübungen ergänzt – so lässt sich der Lehrgang flexibel neben Beruf und Familie organisieren.

Für wen eignet sich der Lehrgang?

Der Rezeptionsmanager-Lehrgang richtet sich an:

• Quereinsteiger ohne zahnmedizinische Vorkenntnisse
• Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger, die sich beruflich neu in der Zahnarztpraxis orientieren möchten
• Praxen, die neue Mitarbeitende schnell und strukturiert einarbeiten möchten

Einzige Voraussetzung: ein Schulabschluss. Zahnmedizinische Vorerfahrung ist nicht erforderlich.

Ablauf, Zertifikat und Kosten

Die Weiterbildung wird in Kooperation mit der IHK Reutlingen durchgeführt und bringt 49 Fortbildungspunkte. Nach mindestens 80 % Anwesenheit und bestandenem Online-Abschlusstest erhalten Teilnehmende das IHK-Zertifikat „Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK (m/w/d)“.

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Häufige Fragen zum Rezeptionsmanager-Lehrgang

Brauche ich zahnmedizinische Vorkenntnisse? Nein. Der Lehrgang ist explizit auf Quereinsteiger ohne Vorerfahrung ausgelegt und vermittelt das notwendige Wissen von Grund auf.

Wie ist der Lehrgang aufgebaut? Er kombiniert Online-Unterricht in zwei Blöcken (jeweils drei Tage, 09:00–17:00 Uhr) mit Selbstlernphasen und interaktivem Lernmaterial auf dem Online-Campus.

Welchen Abschluss erhalte ich? Nach bestandenem Abschlusstest erhalten Sie das IHK-Zertifikat „Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK (m/w/d)" – ausgestellt in Kooperation mit der IHK Reutlingen.

Gibt es eine kostenlose Informationsmöglichkeit vorab? Ja – in einer kostenlosen Online-Infoveranstaltung erhalten Interessierte Einblicke in die Kursinhalte und können offene Fragen direkt mit unserer Dozentin Nicola V. Rheia klären.

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