Qualitätsmanagement für zahntechnische Labore

Qualitätsmanagement (QM) im Dentallabor

Was ist Qualitätsmanagement (QM)? Wie funktioniert es? Und wie kann man Qualitätsmanagement (QM) im eigenen Betrieb, dem Dentallabor umsetzen? Das Fachbuch liefert zahntechnischen Laboren eine fundierte und verständliche Einführung in die Konzepte und Maximen des betrieblichen Qualitätsmanagements (QM). Von der Planung über die Einführung und Optimierung bis hin zur Zertifizierung begleitet die Autorin den Leser Schritt für Schritt durch sämtliche Prozessabläufe eines modernen Qualitätsmanagements (QM) im Dentallabor.

Praxisnahe Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen

Anhand von Praxisbeispielen wird die Umsetzung eines Qualitätsmanagement-Systems im Alltag zahntechnischer Labore nachvollziehbar dargestellt. So erleichtern zahlreiche Checklisten, Formulare und Arbeitsvorlagen die Etablierung und Weiterentwicklung eines eigenen Qualitätsmanagement-Systems.

Nachhaltigkeit von Qualitätsmanagement-Systemen

Im Kapitel „Nachhaltigkeit von QM-Systemen“ erhält der Leser einen konkreten Ausblick, wie QM-Systeme im Dentallabor nachhaltig umgesetzt werden, wie sie wirken und neben der kontinuierlichen Verbesserung zukunftsweisend für das zahntechnische Labor sind.

Mustervorlagen auf CD-ROM

Die im Buch abgebildeten Checklisten, Formulare und Arbeitsvorlagen stehen dem Leser als Dateien auf einer dem Buch beigefügten CD-ROM zur Verfügung. Alle Vorlagen im Rich-Text-Format (rtf) sind direkt bearbeitbar und können den individuellen Bedürfnissen angepasst werden.

Aus dem Inhalt

•    Wie Qualitätsmanagement funktioniert
•    Modelle des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung
•    Zertifizierung und Fördermittel
•    Gesetzliche Rahmenbedingungen
•    Qualitätskriterien für zahntechnische Leistungen
•    Bausteine des QM-Systems mit Mustervorlagen
•    Nachhaltigkeit von QM-Systemen